Copywriting vs rédaction web

Copywriting vs rédaction web : comment faire la différence ?

Vous êtes-vous déjà retrouvé à expliquer votre métier à la personne en face de vous et réaliser qu’elle n’y comprenait rien ?😕 Si oui, alléluia je ne suis pas seule…Pourtant ce n’est pas faute de vulgariser mon propos. 

Dans le cadre de mon métier de consultante en communication, je dois sans cesse expliquer en quoi consiste mon métier, et ce n’est pas toujours évident car celui-ci englobe plusieurs fonctions. Notamment celles de rédactrice web et de copywriter. Je pense donc que la transversalité de mes fonctions peut amener de la confusion chez mes interlocuteurs. Il est donc temps de dissiper tout malentendu et de vous expliquer quelle est la différence entre la rédaction web et le copywriting.

Dans cet article, vous allez donc voir : 

  • 👉Qu’est-ce qu’un rédacteur web et quel est son champ d’intervention ? 
  • 👉Qu’est-ce qu’un copywriter et quel est son champ d’intervention ? 
  • 👉Quels sont les objectifs, les similitudes et les différences de ces deux métiers ? 

 

Avant toute chose, il faut comprendre que les métiers de rédaction web et de copywriting ont un point commun central : l’écriture en ligne.

Néanmoins, il s’agit de 2 métiers très différents avec des objectifs qui divergent.

Qu’est-ce que la rédaction Web ?

Définition

La rédaction web permet de créer de la valeur et d’établir une relation de confiance avec l’audience d’un site/blog dans le cadre d’une stratégie éditoriale. 

L’objectif est d’écrire des contenus qui apportent de la valeur et de les positionner dans les premiers résultats de Google sur des mots-clés spécifiques. 

Quels contenus peut-on créer à travers la rédaction web ?

Le Rédacteur Web sait rédiger des textes attractifs et pertinents qui plaisent à la fois aux humains mais également, aux robots de l’algorithme de Google. 

Par exemple : 

➡️Rédiger des articles de blog
➡️Créer des publications sur les réseaux sociaux comme LinkedIn
➡️Concevoir une newsletter 
➡️Réaliser un e-book 
➡️Etc. 

Les compétences nécessaires pour la rédaction web

✅Capacité à optimiser un contenu pour le SEO
✅Maîtrise de la langue française 
✅Compétences techniques en marketing et rédactionnel 
✅Capacité à structurer un contenu

Qu’est-ce que le copywriting ?

Définition

Le métier de Copywriter existe depuis bien longtemps, avant la naissance du web. En effet, le copywriting était déjà utilisé pour la rédaction de publicités percutantes dans les journaux papier ! 

Le Copywriter est un expert de la vente. Il crée des contenus à but commercial auprès d’une audience identifiée. 

L’objectif du copywriting est de convertir grâce aux mots, via une écriture persuasive en se mettant à la place de son lecteur.

Quels contenus peut-on créer à travers le copywriting ?

➡️Pages de vente 
➡️Fiches produit
➡️Séquences e-mail
➡️Publicités sur les réseaux comme Facebook et Instagram
➡️Tous types de textes commerciaux

Les compétences nécessaires pour le copywriting

✅La connaissance de la psychologie humaine 
✅La maîtrise de son persona*, de ses besoins, de ses émotions ⇒ lien vers le post Linkedin dédié
✅L’art d’écrire de manière convaincante 
✅L’art de se mettre à la place de son lecteur 
✅La maîtrise de la langue française 
✅La capacité à structurer un contenu

Quelle est la différence entre la rédaction web et le copywriting ?

La rédaction web crée de la valeur et permet de positionner les contenus sur Google pour améliorer la visibilité en ligne d’un site. 

Le copywriting est la rédaction de contenus à but commercial et avec un enjeu de conversion (pages de vente, annonces publicitaires ou e-mails de vente).

A mon sens, il existe deux grandes différences en termes d’objectifs à atteindre : 

👉S’imprégner vs s’informer
Dans le copywriting, on doit connaître par cœur la marque pour laquelle on rédige, alors qu’en rédaction web, il s’agit souvent d’effectuer des recherches poussées pour bien informer le lecteur sur un sujet donné. 

👉Rendre visible vs convertir
Dans la rédaction web, on réalise un travail d’optimisation SEO (Search Engine Optimisation – Référencement naturel), pour que ses contenus se positionnent le plus haut possible sur Google. Au contraire, le copywriter ne se soucie pas du SEO pour la rédaction de pages de vente par exemple.

Des métiers différents mais complémentaires

Avoir la double compétence me permet de faire la différence auprès de mes clients car je peux les accompagner sur toute la chaîne de valeurs de ces métiers. 

Je suis ainsi polyvalente et peux donc étendre mon périmètre de missions. 

Avoir des compétences en SEO permet à un Copywriter de mieux positionner ses pages de vente sur Google.

Concrètement, avoir des compétences en copywriting enrichit la rédaction web car elles me permettent de rédiger des titres d’articles accrocheurs par exemple.

💡Ce qu’il faut retenir

✅Le rédacteur web a pour mission de générer du trafic, de rendre visible des contenus ; 
✅Le copywriter va avoir pour objectif de convertir les visiteurs en clients, il écrit pour convaincre ; 
✅Ne les opposez pas, les mélanger permet de décupler la valeur ajoutée d’une stratégie de contenus !

 

 

Si la rédaction de contenus vous intéresse, contactez-moi ! Je pourrai :

💡 Vous coacher afin de créer du contenu impactant 👉consultez mon offre booster.

💡 Vous aider à définir votre personal branding pour créer une communication qui vous ressemble.

💡 Vous aider à gagner du temps dans la rédaction de contenus en le faisant pour vous 👉consultez le pack Community Management.

Et sinon vous pouvez :

➡️Suivre mes réflexions et mes conseils sur Linkedin
➡️Suivre mon aventure entrepreneuriale sur Instagram

stimuler sa créativité

Créer du lien pour stimuler sa créativité

Et si on commençait l’année par stimuler sa créativité ? Je vous invite pour cela à créer du lien…
Parce que la relation est un espace vital, une entité à part créée par des êtres qui interagissent, celle-ci est le terreau et le terrain de la créativité. C’est d’autant plus puissant alors qu’on assiste, depuis la fin des confinements et autres restrictions, à une renaissance des relations. Des liens qui sont mis en lumière grâce aux réseaux sociaux.

Je vous invite donc, en ce début de nouvelle année, à vous inspirer de nouvelles façons d’être ensemble pour stimuler votre créativité. Pour vous mettre en jambe, quelques inspis et exercices pour commencer à vous faire cogiter et stretcher votre façon d’être dans vos relations. 

Notre époque déborde de créativité quant il s’agit des liens qui nous unissent. Le périmètre de la relation n’a de cesse de s’étendre (et se détendre) et les plus audacieux d’entre nous ne se privent pas pour en redéfinir les contours, contenus et territoires. 

Créer du lien nourrit la créativité

Le réseautage

Le réseautage… Sur le papier, cela pourrait paraître facile. Invité·e à un afterwork, vous assistez à des conférences ou des tables rondes, vous dégustez des petits fours, et enchaînez les coupes de champagne tout en distribuant des cartes de visite. Je caricature peut-être mais on n’est pas loin.

Pourtant, réseauter n’est pas aussi simple que cela y paraît et surtout ne se limite pas à la description que je viens d’en faire.

Les afterworks sont une forme de réseautage, mais ils peuvent représenter une épreuve pour ceux qui n’y connaissent personne, et on peut vite se retrouver dans un coin si on manque d’audace, ou s’il y a trop de monde.

Quoiqu’il en soit, ils sont nécessaires au même titre que : les collectifs de freelances, les réseaux d’entrepreneurs, les événements organisés par vos partenaires, les coworkings etc.

Pourquoi ? Parce que le réseautage vous permet de : 

➡️sortir de l’isolement

➡️sortir de l’entresoi en rencontrant des personnes en dehors de son secteur

➡️confronter ses idées

➡️capter des besoins potentiels pour créer des services ou solutions qui y répondront.

Ainsi, le réseautage est un booster de créativité.

Stimuler sa créativité en créant du lien au sein de son réseau

Lorsque je me suis lancée dans l’entrepreneuriat en juillet 2022, le besoin d’adhérer un réseau d’entrepreneur·e·s, m’est apparu très clairement; notamment pour les raisons évoquées plus haut.

Mais adhérer à un réseau va bien au-delà. C’est un réel engagement pris auprès des personnes sur la base de critères, d’affinités, d’attentes, de feeling. Comme pour n’importe quelle relation d’ailleurs. 

Le format de rencontres au sein des réseaux d’entrepreneur·e·s est très important. Il va être plus ou moins propice à la créativité. Au sein de Réseau Plus, j’ai trouvé un terrain d’expression à la fois stimulant, libre et bienveillant.

Travailler dans un coworking constitue également un formidable terreau pour la créativité. Imaginez une trentaine de personnalités différentes, avec des métiers divers ou en synergie avec le vôtre mais animés par la même envie : celle de réinventer son métier pour s’épanouir pleinement.

Résultats ?

👉une découverte de métiers différents ou complémentaires au mien sur lesquels je peux m’appuyer

👉des affinités avec certaines visions de business ou des valeurs qui nourrissent ma créativité

👉des remises en question pour enrichir ma créativité, ma pensée

👉des challenges qui m’ont poussé dans mes retranchements pour obtenir une meilleure version de moi-même.

Stimuler sa créativité avec son mentor métier

Se lancer dans l’aventure d’auto-entrepreneure, ne signifie pas être seule. Comme je le dis dans cet article, il est important de bien s’entourer…C’est là que le mentor métier intervient.

En effet, le mentor métier s’avère très utile en début d’activité mais pas seulement…Je sais que je peux faire appel à mon mentor lors de grands changements ou d’évolutions dans mon projet, car cette personne va me faire gagner un temps fou là où j’en perdrais à trouver des réponses.

Pour ma part, j’ai choisi une personne qui a un peu plus d’expérience que moi, avec un parcours différent du mien mais qui connaît mon métier, capable de me challenger et avec des valeurs que je respecte. Entrepreneure également, elle a vu ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas et peut ainsi me donner des feedbacks ou des raccourcis.

Le principal bénéfice que je retire de cette relation avec mon mentor métier c’est le pouvoir de la vulnérabilité. Je peux pleinement exprimer mes doutes, mes hontes, mes peurs et ainsi faire appel à l’audace et à la créativité pour les surmonter.

L’importance des rituels sociaux pour s’inspirer

Dans son livre illustré “La Rose la plus rouge s’épanouit”, l’autrice suédoise Liv Strömquist décrypte la difficulté de tomber amoureux et de s’épanouir dans des relations longues, qui est propre à nos sociétés contemporaines. Elle conclut par l’importance des rites. Elle explique que “l’intérêt des rites sociaux est qu’ils remplissent la personne de foi et de force, et qu’ils donnent une signification à l’existence, le sentiment de quelque chose de plus grand que nous-mêmes”. Ça ne vaut pas que pour les amoureux, mais aussi pour les supporters du PSG ou les gilets jaunes. Pour elle, la relation est comme une mini-religion et, si l’on veut continuer à y croire (et la faire perdurer), il faut chérir et cultiver les objets, idées ou moments sacrés propres à la relation.

Pour ma part, j’ai mis en place ce type de rituels avec mes étudiants en école de communication, où j’interviens.
A chaque début de cours, je lance un ice breaker, une mise en énergie pour stimuler leur créativité. Elle peut prendre différentes formes : 

👉décrire sa météo interne pour exprimer son état d’esprit du jour

👉décrire sa personnalité sous forme de recette de cuisine ou de portrait chinois (ou de Proust)

👉organiser un shifumi pour initier une dynamique de groupe

👉etc.

Au sein de Réseau Plus, les rituels sont importants également avec une mécanique bien huilée et un langage propre : 

✅ice breaker

✅pitchs

✅atelier de découverte métier

✅le rituel du buzz pour remercier ou recommander

✅la photo de groupe

✅les déjeuners de gangs pour exposer une problématique qu’on souhaite résoudre

Ces rituels poussent à sans cesse s’améliorer ou s’adapter à l’audience que nous avons en face de nous et donc à puiser dans sa créativité pour y arriver.

D’où l’importance d’introduire de la créativité pour cultiver la vitalité de nos rituels, même les plus rodés. 

Par exemple, Lee et Amelie Beck n’ont pas fêté leur anniversaire comme d’habitude en 2015.  Ce papa et sa fille ont envoyé valser les habitudes cette année-là. Il fête ses 32 ans ; elle souffle ses 7 bougies. Au lieu du classique rituel gâteau-cadeau, ils décident de réaliser ensemble 39 actes de gentillesse pour fêter ça, dans leur ville d’Oxford, en Angleterre, Et d’en faire une vidéo qui est vite devenue virale : « 39 acts of kindness ». Parmi leurs actions, on trouvait : faire une donation à un foyer de sans-abris ; nettoyer le parc ; écrire des lettres de remerciements à la maîtresse d’Amélie ; donner des fournitures d’arts plastiques à un hôpital pour enfants ; déposer des chocolats aux pompiers et au commissariat, etc. 

Autre exemple inspirant, la renaissance de certains rituels ancestraux. Les cercles de femmes ont le vent en poupe depuis quelques années, rituel de rassemblement intergénérationnel pour libérer la parole autour du féminin et nourrir la sororité. Un rituel beaucoup plus rare entre hommes, mais qui fait néanmoins l’objet d’un nouveau documentaire, « Meetings with remarkable men », réalisé par la vidéaste Mai Hua et son compagnon Jerry Hyde, thérapeute d’origine britannique. Dans ce film très touchant, Jerry partage des entretiens intimes menés avec un groupe d’hommes qu’il accompagne, en parallèle d’une quête personnelle sur sa propre histoire. Le cercle d’hommes, rituel émergent? 

Créer du lien pour créer des terrains d’expression et d’expérimentation

Des artistes contemporains explorent nos liens… 

Par la performance, les artistes Marina Abramovic et Ulay en sont un exemple. Leur rencontre en 1975 est le point de départ d’une décennie de passion amoureuse et de collaboration artistique qui les voit explorer à travers des performances, la dynamique des énergies masculine et féminine.  En 1988, il décident de mettre fin à leur relation et immortalisent leur séparation sur la Grande Muraille de Chine dans une ultime performance, « The Lovers ».  Ils entament chacun à l’une des extrémités de la muraille une marche de 90 jours pour se retrouver et se dire adieu au milieu. Il ne se verront plus pendant les 23 années qui suivront, jusqu’à ce jour de 2010, où Marina réalise au MOMA une performance « A Minute of Silence », qui consiste à passer une minute en silence en présence d’un étranger. Tandis que les visiteurs se succèdent à sa table, elle a la grande émotion de voir son ancien compagnon, Ulay, s’asseoir en face d’elle. La scène est magnifique.

Par l’action, comme la poétesse new yorkaise Cleo Wade qui installe régulièrement un stand à Central Park et invite les  passants à venir lui parler, avec un  panneau  « Are you ok? » 

En musique, comme le groupe Catastrophe. Dans le clip de leur chanson « Nuggets », ils racontent une expérience qu’ils ont menée : dans un grand hangar, ils ont invité une vingtaine d’inconnus à se confier un secret. Dans la vidéo, ils réussissent à capturer les regards troublants d’émotions échangés par l’un au moment où il découvre le secret de l’autre. 

Par la transmission, de manière moins ambitieuse et artistique, le lien créé avec mes étudiants a donné lieu à une participation à un podcast A Com Ouvert. Les liens qu’ils ont créés avec moi et d’autres intervenants au sein de l’école de communication, ont stimulé leur créativité pour les pousser à lancer ce podcast.

Pour conclure…

Créer du lien et nourrir ce lien permet de nourrir son inspiration et sa créativité.

Comme dans « Le Petit Prince » qui a noué une relation avec sa rose, pour se muer en un bel amour, car elle est arrosée tous les jours, il faut nourrir ce lien régulièrement. Le héros du chef d’œuvre de Saint-Exupéry y explique d’ailleurs à un parterre de roses : 

« Vous n’êtes pas du tout semblables à ma rose, vous n’êtes rien encore leur dit-il. Bien sûr un passant ordinaire croirait qu’elle vous ressemble. Mais à elle seule elle est plus importante que vous toutes, puisque c’est elle que j’ai arrosée. Puisque c’est elle que j’ai mise sous globe. (…) Puisque c’est elle que j’ai écouté se plaindre, ou se vanter, ou même quelquefois se taire. Puisque c’est ma rose. »

Et parce que j’ai promis de vous faire cogiter et stretcher votre état d’esprit, je vous donne ces deux exercices à emporter. Je serais ravie que vous me partagiez les fruits de ces cogitations. 😉

Exercice à emporter

Exercice Modern Love

Modern Love est une rubrique du New York Times, qui publie depuis 2004 les récits des lecteurs sur leurs « relations, sentiments, trahisons et révélations. » C’est un tel reflet de notre époque qu’elle a été adaptée en série (sortie en 2019). Les essais proposés traitent de mille et un sujets, comme on le découvre dans l’échantillon mis en scène dans la série : les liens qui unissent une jeune maman célibataire et le portier de son immeuble; la relation qui se noue entre une femme enceinte et le couple d’hommes qu’elle a choisi pour adopter son enfant; un couple qui ravive son amour en jouant au tennis, etc. 

Pour lire certains essais, rendez-vous sur 👉 le Courrier International. 

À vous de jouer ! Inspirez-vous de Modern Love pour créer le récit d’un lien ou d’une histoire d’amitié, d’amour, de travail, de famille que vous avez vécu et qui vous a particulièrement touché(e). Par écrit, audio ou vidéo, comme vous préférez !

Exercice La rencontre

Cet exercice consiste, pour vous, à mettre en relation deux personnes, dont vous pensez qu’ils doivent absolument se rencontrer. Écrivez-leur et présentez-les chacun en quelques “fun facts” en précisant pourquoi vous pensez qu’ils doivent faire connaissance. Le secret, c’est de les surprendre !

Si la communication ou le personal branding vous intéressent, contactez-moi ! Je pourrai ainsi vous aider à :

💡 Identifier votre vision, votre raison d’être, votre mission etc.

💡 Définir un personal branding qui vous ressemble vraiment pour gagner du temps et provoquer les bonnes opportunités;

💡 Apprendre à créer du contenu impactant et percutant.

Et sinon vous pouvez :

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La magie du premier Noël

C'est le premier Noël de Liamm...

Non il ne s’agit pas de mon enfant, mais de ma petite entreprise Liamm Communication. 

Née en juillet 2022, celle-ci s’épanouit au gré des projets tous aussi riches les uns que les autres, des rencontres stimulantes et créatives (consultez mon article sur 👉Créer du lien pour stimuler sa créativité), des retours positifs dont je me nourris.
Cette période est évidemment propice au bilan et permet de mesurer le chemin parcouru.

Si on m’avait dit il y a un an que je me lancerais dans l’entrepreneuriat, je ne l’aurais pas cru.
Pourtant mon entourage me voyait bien dans ce rôle… A cela, je leur répondais « ce n’est pas pour moi ». En réalité, j’avais peur… Peur du manque de sécurité, peur de ne pas être à la hauteur, peur de ne pas réussir, peur que mon expertise n’intéresse personne.

🤔Comment ai-je pu surmonter ces doutes alors ?

Je me suis rappelée de la femme en 2009 qui a décidé de quitter son job à Paris pour partir à Londres, traînant deux valises derrière elle.

Je me suis rappelée de cette même femme qui a débarqué en auberge de jeunesse et qui a vécu pendant 1 mois dans une chambre de 16 personnes. Elle a trouvé un job là-bas et est devenu assistante manager d’une grande boutique avec une équipe de 8 personnes à gérer.

Je me suis rappelée de cette femme qui a quitté Londres pour revenir en Bretagne et puis ensuite a relancé sa carrière dans la communication à Paris.

Je me suis rappelée de cette femme qui s’est faite licenciée sans crier gare, au bout de 5 années de bons et loyaux services.

 Je me suis rappelée de cette femme qui a décidé de retourner à Londres sans job et qui a fait du bénévolat pendant 5 mois dans une association venant en aide aux sans-abris.

 Je me suis rappelée de cette femme qui a travaillé pendant des heures dans l’espoir de décrocher le job de ses rêves.

 Je me suis rappelée de cette femme qui a obtenu un poste de directrice marketing-commercial à Bordeaux, qui est venue s’y installée il y a plus de 5 ans alors qu’elle ne connaissait pas la ville.

💪Toutes ces femmes, sont moi. Le point commun à toutes ces expériences ? Avoir voulu tenter l’aventure parce que j’étais mue par une force qui me poussait en avant, par un sentiment que quelque chose d’incroyable était à ma portée. N’est-ce pas ce que provoque la magie de Noël ? A condition de se reconnecter à elle 😉.

Donc quand je me suis replongée dans ces expériences, mes doutes se sont dissipés, je me suis sentie alignée. Magique !

En cette fin d’année, c’est avec beaucoup de fierté que je mesure le chemin parcouru :

👉5 clients en 5 mois d’existence
👉des interventions en école de communication pour former la future génération de communicants
👉un réseau qui s’agrandit et s’enrichit grâce à Réseau Plus
👉de nouvelles opportunités pour 2023

C’est donc le premier Noël de Liamm Communication et j’espère pas le dernier, je vais y veiller.😉

 ✨Ce qui est sûr, c’est que ce Noël a une saveur particulière… Celui du premier, où magie, attente, excitation se mêlent pour ancrer profondément en moi le sentiment que tout est possible.

En attendant d’entamer cette nouvelle année pleine de promesses, je m’en vais m’enivrer de magie de Noël, de rires, de jeux, de bons moments en famille mais également me délecter de mets délicieux, de chocolats, de champagne et de vin ( à consommer avec modération à ce qu’il paraît 😉).

Une belle occasion de me mettre en pause pour recharger les batteries et nourrir ma créativité.

Je vous souhaite de ressentir cette émotion également et de passer de belles fêtes de fin d’année en famille et entre amis. Je vous donne rendez-vous en janvier pour la suite de l’aventure de Liamm Communication.

🎄Joyeux Noël à toutes et à tous 

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Soyez marquant·e·s grâce au personal branding

Lorsque j’ai décidé de lancer mon activité il y a 6 mois, j’ai naturellement mis mon expertise en communication à contribution pour créer mon identité de marque, ma ligne éditoriale et ma stratégie de communication. J’ai appliqué les conseils et les bonnes pratiques que j’ai toujours transmis et que je transmets encore à mes clients ou mes étudiants. Je n’avais pas réalisé que je pratiquais le personal branding, autrement dit que je communiquais sur moi en tant que marque personnelle…

Découvrons ensemble ce qu’est le personal branding et comment il est devenu un outil indispensable pour les solopreneur·e·s.

Attention, dans cet article je vais traiter du personal branding comme d’un formidable outil professionnel pour solopreneur et non comme d’une pratique de développement personnel même si les deux sont liées.

Pour moi, le personal branding est l’adaptation de la plateforme de marque (lien vers l’article correspondant) mais à soi-même en tant que professionnel indépendant.

Je vais d’ailleurs vous expliquer comment élaborer votre personal branding en réalisant votre propre plateforme de marque. 

Qu’est-ce que le personal branding ?

Le Personal Branding, ce n’est pas se mettre en avant de manière déraisonnée et monter sur les tables avec un mégaphone, c’est surtout apprendre à se connaître et s’aligner avec qui l’on est. C’est la botte secrète des solopreneur·e·s !

C’est surtout apprendre à se connaître et s’aligner avec qui l’on est.

Il s’agit de s’appuyer sur cette connaissance de soi pour développer sa confiance et sa façon de se présenter au monde, que ce soit au niveau professionnel ou personnel.

Montrer qui vous êtes vraiment est la clé pour réaliser votre potentiel et attirer à vous les personnes et les opportunités qui vous correspondent.

Le personal branding est donc le marketing de soi… Il s’agit d’ : 

  • ✅Etre sa propre marque;
  • ✅Etre marquante;
  • ✅Montrer son univers avec sa puissance et ses faiblesses, en toute authenticité.

En revanche, ce n’est pas la promotion de l’extraversion !

Le personal branding c’est précisément : cultiver sa singularité pour en faire sa force.

Et comme toute compétence ou expertise, cela s’apprend, et ce pour plusieurs raisons : 

  • ➡️Parce que c’est un travail quotidien de se souvenir de nos qualités;
  • ➡️Parce qu’on a hérité de la morale judéo chrétienne qui tend à l’auto-flagellation, au sacrifice;
  • ➡️Parce qu’on a tendance à confondre l’humilité avec la modestie;
  • ➡️Parce qu’on a tendance à associer l’ego à l’orgueil.

A quoi sert le personal branding ?

Le personal branding permet de répondre à plusieurs objectifs : 

  • 👉Aligner le discours et vos actions de communication.
  • 👉Maîtriser l’image que vous renvoyez aux autres
  • 👉Etre marquant·e et être votre propre marque

Mais il permet également de gagner en légitimité dans votre secteur d’activité ou votre entreprise, de créer des opportunités en vous rendant attractif sur le plan professionnel, et de vous épanouir par vous et pour vous.

Comment élaborer son personal branding ?

Se connaître soi-même

Il faut d’abord se connaître soi-même, sans filtre, sans masque car le personal branding est la savante addition de : 

  • ✔️Vos traits de caractère
  • ✔️Vos centres d’intérêt
  • ✔️Vos goûts
  • ✔️Vos valeurs
  • ✔️Vos passions
  • ✔️Vos expériences
  • ✔️Vos compétences
  • ✔️Vos aptitudes
  • ✔️Votre savoir-être
  • ✔️Vos désirs
  • ✔️Vos possibles

Se libérer des biais négatifs

  • 👉Pour savoir qui l’on est vraiment, il faut se libérer du syndrôme de l’imposteur, l’illusion d’incompétence et les biais négatifs.
  • 👉Avoir une vision claire de nos capacités réelles vs. ce qu’on en perçoit.

L’auto-jugement entraîne le jugement. Les affects négatifs sont « imprimés » plus fortement dans le cerveau.

Elaborer sa plateforme de marque

Une plateforme de marque dans laquelle puiser l’inspiration pour vos actions et qui va nourrir votre storytelling… 

Pour apprendre à élaborer votre plateforme de marque, 👉consultez l’article dédié à ce sujet.

Comment traduire votre personal branding ?

Grâce au storytelling et au copywriting

J’entends trop souvent des objections concernant le storytelling : “Les marques racontent n’importent quoi pour vendre”, “Elles inventent des histoires qui ne sont pas vraies”… Alors oui ça existe, mais ceci est une dérive et non la vraie pratique du storytelling.

Le storytelling, c’est « transformer des faits, en récit » : il convient donc de trouver votre ton et votre plume. 

Par ailleurs, le storytelling doit être équilibré avec le copywriting (l’écriture publicitaire), je m’explique…

Le storytelling et le copywriting ne poursuivent a priori pas les mêmes objectifs : 

  • 👉Avec le storytelling, nous sommes dans le domaine de l’imaginaire et de la créativité. L’objectif du storytelling : nous distraire, nous procurer du plaisir.
  • 👉Avec le copywriting, nous sommes dans le domaine de la persuasion. L’objectif du copywriting : nous convaincre de réaliser une action spécifique.

Mais le copywriting seul a une limite…

Si vous ne cherchez qu’à persuader votre interlocuteur, que vous ne cherchez qu’à le convaincre par des arguments rationnels que vous avez raison, vous ne faites que renforcer en lui le sentiment qu’une autre solution est peut-être possible. C’est pour cette raison que le copywriting peut avoir recours au storytelling : pour renforcer votre argumentaire par le biais de l’imaginaire, et donc augmenter le taux de conversion du contenu. 

Le storytelling va permettre de travailler les éléments émotionnels du contenu.

Le recours au storytelling va donc permettre : 

  • ➡️De distraire le lecteur
  • ➡️D’atténuer la “rationalité binaire” du lecteur (vrai / faux, bon / mauvais, bien / mal etc.)
  • ➡️De projeter le lecteur dans une fonction, un usage, etc.
  • ➡️De valoriser des éléments indépendants du produit qui vont renforcer sa valeur perçue : pourquoi a-t-il été créé, ses bénéfices, etc.

Quelques exercices pour vous entraîner...

Exercice #1 : Trouvez l'événement fondateur de votre boîte.

Voici des pistes:

  • ✔️Qu’est ce qui vous a donné envie de créer votre activité ?
  • ✔️Racontez ce qui vous révolte dans votre domaine d’activité
  • ✔️Explique un / des évènements qui sont liés à votre activité

Exercice #2 : Allez parler à votre cible

Trouvez des personnes qui sont vos prospects et posez-leur quelques questions.

Exemples

  • ✔️Qu’aiment-ils faire dans la vie vs que font-ils dans la vie ?
  • ✔️Quel problème ont-ils besoin de résoudre  ?
  • ✔️Qu’est ce qui compte pour eux ?
  • ✔️Comment pouvez-vous les aider ?

En résumé

Pensez à actualiser votre personal branding tous les ans.

Il évolue avec vous, demande une attention constante, une réactivation régulière.

Pour aller plus loin...

Quelques exercices à faire. Pour se connaître vraiment…

Exercice #1

Listez 5 adjectifs qui vous définissent. 

Ne réfléchissez pas trop.

Notez ceux qui vous paraissent les plus justes.

Exercice #2

Ensuite, convoquez vos rôles modèles : 3 ou 4

  • ❓Qui sont-ils/elles ? Pourquoi ?
  • ❓Quels points communs avez-vous avec eux/elles ? 
  • ❓Et quels sont ceux que vous aimeriez avoir ? 

Exercice #3

Le Podium des réussites

Listez 5 de vos victoires ou motifs de fierté.

Pour préparer votre pitch personnel

Exercice #1

Votre « pitch personnel » = 

  • ✅vous présenter très rapidement (4-5 phrases) 
  • ✅votre 4ème de couverture*
  • ✅des mots choisis, une intro et une chute travaillées

Exercice #2 Votre 4ème de couv* :

  • ✅établir un pont entre passé et présent
  • ✅souligner votre singularité
  • ✅répondre à une hiérarchie : la pyramide inversée ou l’entonnoir
  • ✅être enthousiaste

Si le sujet vous intéresse, contactez-moi ! Je pourrai ainsi vous aider à :

💡 Identifier votre vision, votre raison d’être, votre mission etc.

💡 Définir un personal branding qui vous ressemble vraiment pour gagner du temps et provoquer les bonnes opportunités;

💡 Apprendre à créer du contenu impactant et percutant.

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audit-analyse-graphiques

Challenger votre communication grâce à l’audit

Au début de mon expérience professionnelle en tant que chargée de communication, j’ai souvent constaté que les dirigeant·e·s d’entreprise souhaitaient mettre en place une stratégie de communication sans vraiment regarder dans le rétroviseur.

Je m’explique… La direction demande quasi systématiquement au département marketing/communication de réaliser (souvent dans des délais serrés) de lancer une campagne de communication sans vraiment prendre du recul sur ce qui a été fait ou l’existant. Certes, communiquer c’est promouvoir la nouveauté de manière impactante, mais comment savoir si on l’est vraiment sans jeter un coup d’œil autour de nous ?

S’il y a bien une action à réaliser préalable à toute stratégie, c’est l’audit des communications. Je vous explique comment…

Qu’est-ce qu’un audit en communication ?

Le terme audit désigne de manière générale un état des lieux et un diagnostic de l’existant qui doit servir de point de départ à une phase d’optimisation ou d’amélioration. On retrouve souvent cette procédure dans les secteurs financier, de la sécurité ou technologique. Pourtant, cette pratique est parfaitement adaptée au secteur de la communication et même nécessaire.

En effet, l’audit de communication c’est à la fois : 

  • 👉un outil stratégique pour bâtir sa future stratégie de communication;
  • 👉une analyse de l’existant et de l’environnement concurrentiel : ce qui se fait, ce qui a été fait en termes de messages, d’actions, d’outils;
  • 👉un recueil de recommandations pour optimiser, challenger ou refondre votre communication.

Pourquoi l’audit de communication est-il utile ?

Cruciale, cette phase d’audit des communications est souvent minorée. Elle est pourtant indispensable à la construction des fondations de votre communication dans toutes ses dimensions.

Construire une stratégie de communication demande de poser un regard critique mais constructif sur la communication existante pour évaluer les possibilités de son optimisation et/ou de sa refonte. C’est la phase d’audit des communications. Cette phase permet à votre entreprise de prendre du recul sur la communication que vous menez et les effets de sens qu’elle produit.

L’audit est une étape fondamentale à la construction de votre plateforme de marque (lien vers l’article correspondant) et/ou votre future stratégie de communication.

Il permet vous permet de :

➡️prendre du recul, vous poser les bonnes questions;

➡️capitaliser sur les points forts existants;

➡️faire évoluer votre communication en vous concentrant sur les axes d’améliorations.

Comment réaliser un audit de communication ?

Afin de réaliser un audit de communication, plusieurs moyens sont mis en œuvre. La complémentarité de ces méthodes offre un regard complet sur votre communication, en lien avec vos enjeux de développement, et objective les choix et les arbitrages concernant la stratégie de communication.

L'analyse sémiologique : l'étude du sens émis

Etude des signes textuels et visuels, l’analyse sémiologique vise à explorer la communication émise par votre entreprise ou organisation. Via une grille de lecture transversale et des outils concrets, cette analyse permet de relever des effets de sens positifs ou problématiques concernant votre identité et positionnement ou encore les ressorts argumentatifs visant à valoriser l’offre de votre entreprise.

Dans le cadre de l’audit, elle permet de mesurer l’adéquation de la communication menée avec l’intention de communication et sa perception, mesurée via les enquêtes qualitatives.

Deux étapes principales constituent généralement une approche sémiologique :

  • 👉Dans un 1er temps il s’agit de repérer les composantes formelles (les signifiants) des supports sélectionnés pour l’étude. Pour cela, un corpus de plusieurs supports est constitué tels que : votre site web, vos réseaux sociaux, votre plaquette d’entreprise, etc.
  • 👉Dans un second temps, l’objectif est de dégager les “effets de sens” (les signifiés). Ces effets de sens prennent forme dans les valeurs, les arguments, le récit tenu, le registre stylistique…

L'étude du sens perçu

La construction de votre identité de marque étant à la convergence du sens émis et du sens perçu : il est important de caractériser les significations émises, pour croiser celles-ci avec les images et les représentations perçues par les parties prenantes de l’entreprise.

Dès lors, des enquêtes qualitatives tels que des réunions de cadrage de projet ou des entretiens avec des collaborateurs ou clients de votre entreprise, permettent d’identifier les perceptions relatives à :

  • ➡️l’identité et le positionnement pour en mesurer la clarté et l’attractivité ;
  • ➡️l’offre pour en mesurer la valeur ajoutée, la valeur différenciante et la réponse aux attentes ;
  • ➡️la communication pour en mesurer la valeur d’usage pour les publics de votre entreprise et sa capacité à les engager et les mobiliser.

L'audit digital, analyse d'usage d'outils clés de vos dispositifs

Une grande part de l’image et de la notoriété de votre entreprise ou votre organisation se joue désormais sur internet et via les outils numériques, et cela influence grandement la relation que vous construisez avec votre audience.

L’analyse de la présence numérique de votre entreprise révèle bien souvent des points forts et faibles qui, sans étude, peuvent passer « sous le radar » de la prise de décision alors qu’ils sont particulièrement visibles et tangibles pour vos publics.

Il est également primordial de prendre en compte l’expérience utilisateur sur vos outils numériques pour analyser leurs contenus en regard des objectifs poursuivis. Cette analyse peut se faire à travers une cartographie UX de votre site web qui permet de comprendre :

  • ✅les motivations de l’utilisateur : ce qu’il fait, pense, ressent;
  • ✅ce que l’expérience produit;
  • ✅quels sont les points de contacts et d’interactions;
  • ✅quelles sont les informations pertinentes à utiliser;
  • ✅comment structurer et présenter visuellement l’histoire de l’utilisateur;
  • ✅ce qu’il faut optimiser pour faciliter l’expérience de l’utilisateur.

L'audit e-réputation pour mesurer votre présence au sein de votre environnement

En complément de l’audit d’usage de vos outils numériques, il est nécessaire d’analyser la présence de vos supports dans l’environnement du web. Il est important de rappeler qu’il ne s’agit pas ici d’effectuer un audit SEO complet mais de s’intéresser à l’e-réputation.

Dans un environnement souvent concurrentiel, la qualité de votre présence numérique sur les moteurs de recherche, via le référencement, est primordiale. Il s’agit donc d’analyser, dans un premier temps, avant optimisation :

  • ✔️la place de votre entreprise sur le référencement naturel dans son environnement ;
  • ✔️les éventuels effets de sens problématiques produits par des contenus référencés desservant votre entreprise (contenus critiques, concurrence préemptant vos mots-clés, …)

Cette analyse permet de cadrer les besoins en matière d’e-réputation et d’aider votre organisation à réorienter son écriture web en fonction du renforcement et, si besoin, entamer un chantier spécifique si l’enjeu est prégnant.

Les résultats de cette analyse d’e-réputation doivent permettre de mettre en place une stratégie éditoriale qui à moyen, long terme répond aux objectifs suivants :

  • ✔️améliorer le référencement naturel;
  • ✔️remonter dans les résultats de recherche;
  • ✔️attirer un trafic intéressant et de qualité qui aide à développer votre activité.

Si vous souhaitez avoir un aperçu de la structure d’un audit de communication, voici un exemple de plan d’audit réalisé pour l’un de mes clients : 

  • ➡️Les objectifs de l’audit
  • ➡️Le périmètre
  • ➡️La méthodologie d’intervention
  • ➡️Les principaux résultats d’analyse: aspects positifs et négatifs, analyse comparative de la concurrence
  • ➡️Le diagnostic SWOT
  • ➡️Les recommandations

En résumé

  • 👉l’audit est un outil stratégique pour comprendre votre communication
  • 👉l’audit est une analyse du sens, des outils de communication, de votre image et de votre réputation
  • 👉l’audit est un pré-requis pour faire évoluer ou construire votre stratégie de communication

Si la communication vous intéresse et que vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez :

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La plateforme de marque, le socle de votre communication

Vous souhaitez communiquer sur votre marque mais ne savez pas quel message faire passer en priorité ? Vous communiquez déjà mais sans impact ou de résultats réels ?
Vous communiquez mais votre cible ne comprend pas ce que vous vendez ou proposez ?
Si vous vous posez ces questions, c’est que votre communication n’est pas alignée avec votre vision, elle ne s’appuie pas sur un socle fondamental : LA PLATEFORME DE MARQUE. Dans cet article, je vous montre de manière très simple et concrète les axes de réflexion nécessaires à l’élaboration d’une plateforme de marque.

La plateforme de marque késako ?

C’est un document qui présente et formalise votre identité, votre ADN, votre vision.
Il est autant utile pour une entreprise que pour un·e solopreneur·e.
Il est aussi vital que votre charte graphique, c’est même un pré-requis pour imaginer votre identité visuelle.
C’est votre boussole pour communiquer et votre support pour votre stratégie éditoriale.

A titre d’exemple, Liamm Communication ne s’appellerait pas comme tel si je n’avais pas formalisé ma plateforme de marque en amont. 

L’une de mes clientes : Bloom’Up beauté, ne serait pas en mesure de communiquer sur ses réseaux sociaux, si elle n’avait pas ce document que j’ai réalisé pour elle.

La plateforme de marque permet de répondre à plusieurs objectifs : 

  • ✅aligner votre discours avec vos actions de communication;
  • ✅favoriser la notoriété et l’attractivité de votre marque ou votre business;
  • ✅fédérer les collaborateurs de votre entreprise autour d’une culture commune et formalisée.

Comment élaborer votre plateforme de marque ?

Pour pouvoir construire votre plateforme de marque, il faut se poser plusieurs questions. Il s’agit d’interroger votre marque, ou votre entreprise ou vous-même si vous êtes solopreneur.e. 

💡Pour vous aider, voici les éléments structurants et les questions à vous poser lorsque vous construisez votre plateforme de marque…

La vision

Qui êtes-vous ? Quels sont vos objectifs et vos ambitions propres ?

La première étape nécessite de repenser les fondamentaux de l’entreprise. En effet, l’objectif est alors de tenter de définir la marque le plus succinctement possible. Ceci permet de répondre à la question « Qui sommes-nous ? ». L’action de la marque s’inscrit forcément dans une temporalité. Par conséquent, on attend d’une entreprise qu’elle puisse communiquer sur ses objectifs futurs et sur ses ambitions propres.

La mission

Quel est votre rôle dans la société et dans votre environnement, votre raison d’être et vos objectifs fondamentaux?

Le second élément clé de la plateforme de marque est la raison d’être ou le rôle de l’entreprise. Cette interrogation porte autant sur sa mission dans la société que dans son secteur d’activité.

La promesse

Quelle est votre valeur ajoutée ? Sur quoi vous engagez-vous ?

La promesse est une sorte de contrat de confiance signé entre la marque et ses clients. Elle représente la manière dont elle s’engage auprès de ses cibles. Pour cela, la promesse de marque doit répondre à un besoin client et démontrer que l’entreprise possède une valeur ajoutée que ne possèdent pas ses concurrents.

La promesse peut servir de signature de marque (slogan publicitaire).

Les valeurs

Vos convictions, ce que vous souhaitez transmettre à vos clients. Trois, quatre mots qui vous représentent et qui sont sources d’inspiration.

On peut distinguer celles qui racontent l’entreprise, qui traduisent la motivation des collaborateurs au quotidien, leurs convictions et celles qui racontent la marque, qui sont le reflet de ce que l’on veut que les clients pensent de nous. 

Elles se présentent sous la forme d’une liste de mots qui fondent la culture de l’entreprise, sa source d’inspiration.

Les justifications

Quels sont vos atouts ? Votre expertise etc. qui permettent de justifier votre valeur ajoutée ?

Les justifications sont les atouts que vous mettez en avant à travers votre marque, votre entreprise pour soutenir votre mission et appuyer votre promesse. Cela peut être des produits innovants, des services à forte valeur ajoutée, des compétences spécifiques, un savoir-faire unique etc.

Les bénéfices pour votre cible

Qu’apportez-vous comme bienfaits à votre clientèle ? Comment répondez-vous aux besoins de vos clients ? Qu’est-ce que vos services ou produits vont apporter de plus à vos clients ?

La marque doit également se différencier sur les bénéfices apportés à son client cible : une émotion ? l’adoption d’un nouveau comportement ? un quotidien plus facile ? etc. Entre 2 marques d’équipement de sport par exemple, à produit égal, quel bénéfice Nike apporte versus Adidas ?

Le ton, le style

Comment souhaitez-vous être perçu par vos clients ? 

C’est la personnalité de la marque, tout ce qui est immédiatement perceptible en surface et propre à celle-ci (graphique,verbal (ou tone of voice) et sonore). C’est ce qui traduit son positionnement et qui est en phase avec les valeurs qu’elle revendique. Ce point de la plateforme de marque ouvre généralement vers un autre sujet stratégique : la création d’une identité visuelle de marque.

Ce qu'il faut retenir

Vous l’aurez compris, élaborer une plateforme de marque demande du travail, du recul sur son activité et oblige à se poser les bonnes questions. Ce travail est néanmoins indispensable pour bâtir : 

Si vous avez besoin de prendre du recul sur l’identité de votre entreprise, marque, organisation, contactez-moi en MP. Nous pourrons ainsi échanger et voir quelle est l’approche la plus pertinente pour élaborer votre plateforme de marque :

A très bientôt j’espère 🤗

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La communication vous aide à vendre

Bienvenue dans ce premier article dédié au métier de la communication. Si vous êtes arrivés jusque là c’est que soit la communication vous intéresse, soit vous n’y connaissez rien et vous êtes curieux, soit vous avez atterri là par erreur (mais ce dont je doute 😏).

Au cours de ma carrière, j’ai souvent entendu les phrases suivantes : “Je n’ai pas le temps de communiquer, j’ai un business à développer…”, ou “ Il faut réduire le budget communication pour se concentrer sur le commercial…” ou enfin “ Nous nous occuperons de la communication une fois la stratégie globale et commerciale établies”. Je ne vous cache pas que j’ai souvent eu envie de taper du poing sur la table, voire même d’hurler quand certain·e·s sous-entendaient que la communication se faisait au “doigt mouillé”, à l’inspiration. Il est donc temps de rétablir la vérité : la communication est au cœur de la stratégie et de la réussite des entreprises et des entrepreneur·e·s. Je vous explique comment et pourquoi…🤔

Une communication efficace vous aide à attirer et vendre

Elle sert à promouvoir : les valeurs de l’entreprise, une vision, des produits et/ou des services

La communication sert à attirer deux types de cible, selon l’objectif que vous vous êtes fixé. En général, il s’agit :

  • 🤝des clients ceux qui vont acheter vos produits ou vos services
  • 🤝de futurs collaborateurs

On peut également évoquer un troisième type de cible qui regrouperait les sponsors, partenaires et/ou mécènes, investisseurs. Dans le cas de cette cible, on ne cherche pas à vendre un produit ou un service, mais à obtenir un investissement ou à attirer et rassurer. Quoiqu’il en soit, le paradigme reste le même : une communication impactante est nécessaire.

Force est de constater que pour vendre, il ne suffit pas de prendre son téléphone et d’appeler une liste interminable de contacts dans sa base CRM. Pour vendre à son client, il faut :

  • ✅un message et un discours clair,
  • ✅une proposition de valeurs formalisée,
  • ✅une légitimité soutenue par une bonne e-réputation, de la visibilité et/ou de la notoriété,
  • ✅des outils de communication impactants : site internet, présence sur les réseaux sociaux, plaquette d’entreprise…

Sans ce mix communicationnel (versus le mix marketing), votre stratégie de développement commercial sera chronophage et inefficace.

Une bonne communication, c’est une stratégie de communication alignée avec :

  • ✅la vision et l’identité de votre marque ou organisation
  • ✅la stratégie globale de votre entreprise
  • ✅la stratégie commerciale

Elle sert à attirer des collaborateur·trice·s et à les fédérer autour d'une vision

Le développement commercial de votre entreprise va souvent de pair avec le développement RH. Vous souhaitez recruter de nouveaux talents, les garder au sein de votre entreprise et en faire également des ambassadeurs pour qu’ils participent au développement de votre activité. 

Une communication impactante (on parle alors de communication marque-employeur) est le noyau dur de ce cercle vertueux.

Elle sert à promouvoir la culture d’entreprise en externe et à fédérer les équipes autour de celle-ci.

Elle sert à fidéliser vos clients et attirer de nouveaux prospects

Personnaliser votre communication pour vos clients actuels, permet de les fidéliser et d’en faire les promoteurs de votre marque, de votre entreprise et ainsi attirer de nouveaux prospects. Concrètement, que pouvez-vous faire ?

Tout dépend si vous êtes un acteur du marché BtoC ou BtoB… L’approche est différente. En BtoC le discours, la communication est centrée sur la marque versus en BtoB, la communication est centrée sur le prospect et vise à répondre à ses problématiques tout en le faisant avancer dans le cycle d’achat.

Quoiqu’il en soit, la communication, à mon sens, s’intègre dans un cercle vertueux de croissance dans lequel communication, marketing, et commercial entrent en synergie.

La communication va permettre à une entreprise d’ : 

  • 👉attirer des inconnus;
  • 👉interagir avec votre audience et vos prospects et les convertir en clients;
  • 👉fidéliser votre audience et vos clients et en faire les promoteurs de votre entreprise ou votre marque.

Ce cercle vertueux fonctionne, s’il est alimenté en continu.

Les 3 actions impactantes à mettre en place rapidement

Auditer votre communication et vos supports existants

Au début de mon expérience professionnelle en tant que chargée de communication, j’ai souvent constaté que les dirigeant.e.s d’entreprise souhaitaient mettre en place une stratégie de communication sans vraiment regarder dans le rétroviseur.

Je m’explique… La direction demande quasi systématiquement au département marketing/communication de réaliser (souvent dans des délais serrés) de lancer une campagne de communication sans vraiment prendre du recul sur ce qui a été fait ou l’existant. Certes, communiquer c’est promouvoir la nouveauté de manière impactante, mais comment savoir si on l’est vraiment sans jeter un coup d’œil autour de nous ?

S’il y a bien une action à réaliser préalable à toute stratégie, c’est l’audit des communications.

Cruciale, cette phase d’audit des communications est souvent minorée. Elle est pourtant indispensable à la construction des fondations de votre communication dans toutes ses dimensions.

J’y consacrerai mon prochain article et vous expliquerai comment un audit est structuré et quels enseignements vous pouvez en retirer.

Avoir une plateforme de marque claire

La plateforme de marque est le document de référence qui présente et formalise votre identité, votre ADN, votre vision. Ce guide ne s’applique pas qu’aux marques et donc aux entreprises BtoC. N’importe quelle société, organisation, association, micro-entreprise devrait rédiger ce type de guide. Pourquoi me direz-vous ? Pour :

  • Aligner le discours et les actions de communication;
  • Favoriser la notoriété et l’attractivité de votre entreprise;
  • Fédérer les collaborateurs autour d’une culture commune et formalisée

Quels sont les éléments constituants d’une plateforme de marque ?

  • ➡️L’identité et la vision : vous devez pouvoir répondre aux questions “Qui sommes-nous ?” et “Quelles sont mes ambitions futures ?”
  • ➡️La mission : quelle est votre raison d’être ? Le rôle de votre entreprise ?
  • ➡️La promesse : quel est votre engagement auprès de vos clients ? Votre valeur ajoutée ?
  • ➡️Les valeurs : Quelles sont les convictions de votre entreprise ? Elles se présentent sous la forme d’une liste de mots qui fondent la culture de l’entreprise, sa source d’inspiration.
  • ➡️Les justifications : les atouts que la marque met en avant pour soutenir sa mission et appuyer sa promesse.
  • ➡️Les bénéfices cibles : Qu’est-ce que votre entreprise apporte comme bienfaits ou comme bénéfices à votre clientèle cible ? Comment répondez-vous aux besoins de vos utilisateurs ? Vous devez également vous différencier sur les bénéfices apportés à votre client cible.
  • ➡️Le ton, le style : C’est la personnalité de la marque, tout ce qui est immédiatement perceptible en surface et propre à celle-ci (graphique,verbal (ou tone of voice) et sonore). Ce point de la plateforme de marque ouvre généralement vers un autre sujet stratégique : la création d’une identité visuelle de marque.
  • Si vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme de marque, 👉consultez mon article sur le sujet. 

Questionner la qualité de votre base de données

Toutes les entreprises et les entrepreneurs ont la donnée à portée de main mais ne savent pas comment l’exploiter. Le premier type de donnée stratégique que vous avez à disposition le plus souvent, est l’adresse mail. Au cours de ma carrière, j’ai souvent constaté que les CRM ou autre logiciel de fichiers clients, n’étaient ni nettoyés, ni à jour. Une des premières choses à faire avant de communiquer avec ses clients ou ses prospects, est de savoir s’ils existent toujours, si les interlocuteurs font toujours partie de la société ou si leur adresse mail est correcte. Cette tâche de nettoyage est souvent délaissée car fastidieuse, pourtant sans ça, votre communication ne peut être efficace. A quoi bon envoyer une newsletter à un listing de contacts totalement obsolète. Accumuler les adresses dans un fichier excel ne rend pas la communication plus impactante car diffusée au plus grand nombre. Une action importante à mettre en place avant de lancer toute communication est d’avoir une liste de contacts :

  • ✅nettoyée : sans spams, adresses mails correctes
    segmentée : actif, inactif, client, prospect, partenaire, prestataire etc.
  • ✅à jour au niveau des informations générales du client
    opt-in (consentement RGPD)
  • ✅dont on connaît la provenance : inscription newsletter, réseaux sociaux, formulaire sur le site, salon, achat d’une base de contact etc.

Ce qu'il faut retenir

  • 👉Intégrer la communication en amont à sa stratégie globale et donc au budget annuel
  • 👉Communiquer ne se résume pas à faire de la publicité
  • 👉La communication est au service du développement commercial et inversement
  • 👉Communiquer demande de l’expertise, soit en interne, soit en externe

Les erreurs à éviter lorsqu’on communique :

  • 🚨Communiquer sans stratégie claire : le quoi (l’identité de marque, le message etc.), le comment (le positionnement, le ton), le pourquoi, le quand (régularité, temps forts)
  • 🚨Communiquer tout azimut pour toucher le plus de monde possible
  • 🚨Déléguer cette fonction à une personne qui n’y connaît rien

Si la communication vous intéresse et que vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez :

A très bientôt j’espère ! 🤗

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La stratégie éditoriale, la garantie d’une communication efficace

Une stratégie éditoriale (ou stratégie de contenus) est un outil rassemblant tout ce qui va vous permettre, en tant que marketeurs ou entrepreneur·e·s, de savoir comment parler à vos prospects, à vos clients, à vos audiences.

Cette stratégie peut rassembler un calendrier éditorial, un ensemble de règles à respecter lorsque l’on écrit pour telle ou telle audience… tout ce qui peut vous permettre d’avoir une voix unie quels que soient vos plateformes et médiums de communication. 

Pourquoi une stratégie éditoriale est-elle indispensable ?

Cet outil permet de : 

  • ➡️Garder une voix unie, quelles que soient les plateformes utilisées : réseaux sociaux, articles de blog, newsletter, contenus premium (livre blanc, webinar…) ;
  • ➡️Assurer un bon onboarding (formation) de vos collaborateurs : en une bonne lecture, on se fait une bonne idée de la “voix” de votre entreprise
  • ➡️Améliorer vos résultats marketing et commerciaux grâce à une image de marque cohérente. Ainsi, une communication unie permet de créer des liens plus forts avec vos prospects ;
  • ➡️Améliorer l’expérience client et utilisateur à travers un tunnel de conversion et d’achat unique. 

Comment mettre en place une stratégie éditoriale efficace ?

La stratégie éditoriale repose d’abord sur la plateforme de marque que vous avez élaborée au préalable. Si ce n’est pas encore fait ou si vous ne savez pas comment faire, vous pouvez consulter👉 l’article sur la plateforme de marque.

Si vous êtes bloqué à cette étape, pas de panique, vous pouvez néanmoins avancer sur votre stratégie éditoriale. Néanmoins, cela demande de prendre du recul sur son identité de marque ou son personal branding (cf article à ce sujet) et d’identifier des points importants.

Définissez la mission de votre entreprise

  • ❓Quelle est votre raison d’être : pourquoi vous vous levez chaque matin ;
  • ❓Quels sont vos objectifs : où vous voulez être dans un an, cinq ans ;
  • ❓Qu’est-ce qui vous rend différent des autres ?

Définissez la personnalité, le ton de votre entreprise

Il vaut toujours mieux privilégier la sincérité et l’authenticité. 

En termes de ton, souhaitez-vous ?

  • 👉privilégier la stratégie et la vision, le professionnalisme, la confiance dans vos services/produits
  • 👉ou la praticité et le concret,
  • 👉ou le ressenti, les blagues, les échanges francs
  • 👉l’émotionnel
  • 👉etc.

Identifiez vos domaines d’expertises

Sur quels sujets pouvez-vous prendre la parole ? 

Quels experts et expertises avez-vous en interne ? 

Que voulez-vous aborder, et jusqu’où voulez-vous aller ?

Apprenez à connaître votre audience pour viser juste

Pour ne pas se tromper il faut se poser les questions suivantes : 

  • ❓A quoi ressemblent vos lecteurs-types ? Vos lecteurs idéaux ?
  • ❓Quels sont leurs objectifs, leurs problématiques ?
  • ❓De quoi ont-ils besoin pour avancer ?
  • ❓A quels formats sont-ils plus sensibles ?
  • ❓Sur quelles plateformes sont-ils présents ?

Pour répondre à ces questions, vous pouvez :

  • ✅Rassembler les profils de vos clients pour mieux comprendre qui ils sont et quels sont leurs points communs ;
  • ✅Interviewer des clients pour mieux les connaître et en tirer des informations précises
  • ✅Assister à des rendez-vous commerciaux pour mieux cerner vos prospects et recueillir leurs questions ;
  • ✅Demander régulièrement à vos commerciaux de vous remonter des informations du terrain.

Définissez des objectifs pour mesurer leur succès avec précision

  • 📈objectif de trafic sur le site. Il faut dans ce cas avoir une solution analytics pour collecter les indicateurs nécessaires;
  • 🚀objectif de génération de leads. Il s’agit d’étudier le taux de conversion (grâce aux CTA + interroger les commerciaux sur la provenance des RDV ou des calls).

Définissez des formats de contenus pertinents et impactants

Ceux-ci doivent être cohérents avec le message et le ton que vous souhaitez diffuser, et les moyens (financiers, humains, temps) que vous avez à disposition.

Quelques exemples de formats :

  • ✔️posts classiques + visuel
  • ✔️cas clients
  • ✔️infographie
  • ✔️checklist
  • ✔️interviews/témoignages

Soigner la promotion de vos contenus

Vous pouvez assurer la promotion de vos contenus de nombreuses façons. Voici quelques pistes :

  • ➡️en plaçant des call-to-action (CTA) dans les posts ;
  • ➡️en les liant à d’autres contenus sur votre site avec des backlinks ;
  • ➡️en mettant en place une stratégie sur les réseaux sociaux en plusieurs temps ;
  • ➡️en les ajoutant automatiquement à votre newsletter ;
  • ➡️en demandant à vos collègues d’aimer et de commenter vos messages pour booster votre visibilité…

Les 3 outils pour mettre en place une stratégie éditoriale percutante

La charte éditoriale, pour rassembler toutes les bonnes pratiques

La charte éditoriale est un document qui formalise la ligne éditoriale de votre entreprise : le ton et la voix, quels que soient les formats par lesquels elle s’exprime. Cette charte permet d’assurer une prise de parole cohérente.

Il rassemble souvent :

  • 👉les thématiques à aborder, le storytelling
  • 👉les bonnes pratiques graphiques : format, placement du logo, couleur de thématique, baseline
  • 👉les bonnes pratiques grammaticales ;
  • 👉les choses à faire ou ne pas faire, en fonction de votre ton et de votre voix ;
  • 👉vos grandes valeurs ;
  • 👉les mots clés.

Le planning éditorial

Le planning éditorial est rempli idéalement trimestriellement. Il permet de recueillir des idées de contenus tout au long de l’année, tout en restant flexibles, mais la régularité est importante. Ce document permet de cadrer toute la stratégie éditoriale et de prévoir des semaines en avance toutes les étapes de production des contenus : briefs, interviews, rédaction, mise en page, travaux d’illustrations, publication, promotion…

Le brief éditorial pour guider et cadrer la rédaction (versus le brief créatif)

Un modèle de brief doit comprendre, quoi qu’il arrive : 

  • ✅le format du contenu ;
  • ✅éventuellement le nombre de mots ;
  • ✅le persona adressé ;
  • ✅le point de vue que l’on souhaite amener ;
  • ✅le titre (ou des propositions et pistes de titres) ;
  • ✅les différentes parties avec les niveaux de titres souhaités : H1, H2… pour vérifier que le SEO est bon. 

Ce qu'il faut retenir

Comme vous pouvez le constater, une stratégie éditoriale ne se construit pas sur la base de l’inspiration ou de la visite d’une muse. Elle demande de la réflexion et de prendre du recul, afin de construire une prise de parole cohérente et impactante, qui vous permettra d’attirer des prospects, des clients et de futurs collaborateur·trice·s

Si vous avez besoin d’aide pour élaborer votre stratégie éditoriale, contactez-moi. Nous pourrons ainsi échanger et voir quelle est l’approche la plus pertinente pour l’élaborer :

Et sinon vous pouvez :

➡️Suivre mes réflexions et mes conseils sur Linkedin
➡️Suivre mon aventure entrepreneuriale sur Instagram